Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue, à savoir la France métropolitaine, la Belgique et la Suisse. Les commandes sont expédiées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature ou en point relais via MONDIAL RELAY. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société AD&VALIS pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis, déjà indiqué par mail sur son bon de commande. Néanmoins, la société AD&VALIS ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers au contrat, par le fait du client ou en raison d’une cause imprévisible et insurmontable constitutive d’un cas de force majeure. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société AD&VALIS. La société AD&VALIS se décharge de toute responsabilité de détérioration de ses produits lors du transport une fois ses derniers envoyés, ayant chacun été minutieusement analysé.

AD&VALIS s’engage à emballer et protéger les commandes effectuées en ligne de la manière la plus rigoureuse possible, afin de limiter au maximum la casse. Les commandes effectuées sur le site www.advalis-store.com contenants des produits fragiles seront étiquetés d’un scotch fragile, afin de prévenir le transporteur de cette caractéristique. La société AD&VALIS pourra fournir une preuve visuelle, photo à l’appui, du soin apporté tout particulièrement aux commandes contenants des objets de décoration considérés comme « fragiles ». L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste, du livreur ou du responsable du point relais, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. AD&VALIS ne peut en aucun cas être tenue responsable des erreurs commises par les transporteurs, ayant causées des dommages à ses produits. Néanmoins, dans une démarche de bonne foi, la société AD&VALIS s’engage à dédommager les clients rencontrant une telle situation au gré d’un geste commercial. Les acheteurs concernés par ce désagrément sont invités à contacter le service client par mail, en expliquant explicitement la situation avec preuve à l’appui à l’adresse suivante : contact@advalis-store.com.